성능 문제 : 컨택 센터의 성능 관리에 대한 멋진 안내서
에 의해 출판 된:
NICE Systems
오늘날 지속적으로 변동하는 비즈니스 세계에서 성과 관리는 전선 직원에서 C-Suite의 임원, 중앙 사명 및 목표를 중심으로 전체 회사를 정렬 할 수 있습니다.
이 백서는 컨택 센터 모범 사례를 공유합니다. 구식 성능 지표, 직원 세그먼트 직원, 게임 화를 구현하고 직원 참여를 최적화합니다.
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랑:
ENG
유형:
Whitepaper 길이:
29 페이지
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