우체국 사례 연구 : 부재 관리, 비즈니스 성과 향상
우체국은 거의 400 년 전에 시작된 이래로 먼 길을 왔습니다. 영국에서 가장 큰 소매 네트워크가되기 위해 전국에 11,500 개의 지점을 구축했습니다. 그리고 그것은 열정적이고 야심 찬 고객 중심의 사람들과 같은 많은 사람들을 의미합니다.
우체국 MYHR 도움 서비스 (Autsourced Employee Relations Advice Line AdviserPlus가 전달한 아웃소싱 직원 관계 조언 라인)는 단 3 년 만에 질병 결석 기간이 거의 두 배가 되었음을 확인했습니다. 하루 종일 손실 된 25%는 정신 건강 상태에 기인 한 것입니다. 전국 평균은 12%였습니다. 그러나 MyHR 도움으로 열리는 사례는 매우 낮았습니다.
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